La normativa básica que aplica el tranvía es la Ley Ferroviaria de Cataluña (Ley 4/2006, de 31 de marzo). Teniendo en cuenta este marco normativo, TRAM ha establecido las Condiciones Generales de Uso del Tranvía aprobadas por la Dirección General de Transportes de la Generalitat de Catalunya para garantizar el respeto al propio tranvía y al resto de viajeros.

El viajero tiene la obligación de conocer dichas condiciones, tanto en lo concerniente al título de transporte necesario para viajar como al comportamiento conveniente al utilizarlo.

TRAM cuenta con un equipo de inspectores que velan por el cumplimiento de estas condiciones y que pueden imponer penalizaciones en caso de incumplimiento.

Algunas de las condiciones relevantes son:

  • Aunque hagas un trayecto corto.
  • Aunque tengas un título temporal (T-Dia, T-50, T-Mes, T-Trimestre, T-Familiar, T-Jove, títulos turísticos).
  • Aunque vengas de otro medio de transporte.
  • Aunque el tranvía esté lleno.
  • Hay que conservar el título validado hasta la salida.

  • No dejes tu título a otra persona.
  • Ayuda al interventor y muéstrale la acreditación junto con el título validado.
  • Recuerda que lo tienes que validar y conservar hasta la salida.

  • Se puede viajar con un perro por persona fuera de las horas punta, y siempre que se lleve con correa y bozal.
  • Entre el 11 de septiembre y el 24 de junio, los perros no pueden acceder entre las 7 h y las 9:30 h ni entre las 17 h y las 19 h.
  • Los fines de semana y festivos se puede acceder sin limitación horaria; y entre el 24 de junio y el 11 de septiembre también.
  • Las personas que llevan perro son responsables de la actitud del animal. Deben vigilar de no molestar al resto de usuarios y evitar obstruir las puertas y las zonas de paso.

Estas breves normas nos ayudarán a disfrutar más del trayecto

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Puerta adaptada.

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Compra el título en las paradas o en los puntos habituales antes de subir al tranvía. No se venden títulos en el interior de los tranvías.

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No lleves encendido ningún tipo de aparato de reproducción de sonido, salvo que el sonido se emita únicamente por altavoces de uso individual.

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Deja salir antes de entrar.

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Puedes viajar con un perro por persona fuera de las horas punta y siempre que el perro esté atado y con bozal. Consulta las Condiciones de Uso.

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Facilita el trabajo de los inspectores; como agentes de la autoridad, siguen las leyes establecidas.

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Valida siempre el título cuando subas, incluso cuando hagas transbordo. 
Consérvarlo hasta que abandones el andén.

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Si viajas de pie, agárrate a las barandillas. 

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Menores de 4 años no pagan. La percepción mínima por viajar sin título de transporte correcto es de 100 euros.

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Está prohibido beber en el tranvía.

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Puedes subir y bajar cuando el botón de la puerta esté iluminado.