Estructura empresarial
TRAM és un grup empresarial de transport públic, format per Tramvia Metropolità, SA, Tramvia Metropolità del Besòs, SA, Trambaix UTE i Trambesòs UTE, per a l’explotació́ dels sistemes Trambaix i Trambesòs atorgats per l’Autoritat del Transport Metropolità fins l’any 2032.
Els accionistes de TRAM son organitzacions de referència en el seu sector d’activitat: gestió́ de concessions, operació́ i manteniment de xarxes de transport públic i vies d’alta capacitat, fabricació́ de material mòbil i sistemes en l’àmbit ferroviari i construcció́ d’obra pública.
La nostra missió
Transportar persones en tramvia de forma que els permeti gaudir d’un servei de mobilitat, eficient i respectuós amb la societat i el medi ambient.
La nostra visió
Ser reconeguts com una empresa model en excel·lència dins del món de la mobilitat; exemple d’eficiència, d’innovació, de respecte pel medi ambient i compromís amb les persones usuàries. Un operador que converteixi el viatge en una experiència satisfactòria.
PRINCIPIS I VALORS
Les persones que treballen a TRAM són protagonistes, en tot moment, tant de la seva seguretat com de la dels seus companys i companyes i clients i clientes més enllà del compliment i respecte de totes les normes, estàndards i procediments establerts.
TRAM entén la qualitat com l'excel·lència en la prestació dels seus serveis.
Complir amb les expectatives dels nostres clients.
TRAM desenvolupa la seva activitat amb l'objectiu de promoure la sensibilització cap a la preservació del medi ambient.
Identificar i anticipar oportunitats per a la millora dels serveis amb la major eficiencia i l'aprofitament dels recursos en termes de sostenibilitat.
Actitud dialogant i oberta amb información exacta i veraç sobre totes les actuacions.
Compliment dels principis i valors ètics, tenint en consideració a les persones usuàries, empleades i col·laboradores, sòcies i a la societat en general.
Responsabilitat amb si mateixa i amb la resta, en relació a la qualitat del treball realitzat.
Comporta l'atenció a les persones de l'organització per aconseguir l'equilibri entre la vida laboral i familiar i el desenvolupament professional.
Tracte igualitari i no discriminatori per motius econòmics, d'edat, d'origen, religió, sexe o ètnia i una manera de procedir objectiva i imparcial.